W przypadku zakupu dostępu przy użyciu urządzeń Apple istnieje możliwość, że mają Państwo włączoną usługę Apple Private Relay, która m.in zastępuje Państwa standardowy adres mailowy adresem zanonimizowanym przez Apple. W takim przypadku, w naszym systemie zostanie stworzone konto na adres dostarczony przez Private Relay i to na ten adres zostanie wystawiona licencja.
Adres ten kończy się na @privaterelay.appleid.com lub @icloud.com. Można go sprawdzić bezpośrednio na urządzeniu Apple.
Jeśli nigdy wcześniej nie logowaliście się Państwo do naszego serwisu tym adresem, należy w oknie logowania wybrać opcję "Nie pamiętam hasła" i wpisać tam adres mailowy dostarczony przez Private Relay, co umożliwi nadanie nowego hasła dla konta i obejrzenie wydarzenia.